Politique de retour et d'échange

Informations sur la livraison

  • Les produits non personnalisés seront expédiés dans les 3 jours.
  • La plupart des produits personnalisés nécessitent 7 à 15 jours pour être produits. Les délais spécifiques sont indiqués sur la page produit.

Politique de retour et d'échange

  • Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés.
  • Si le produit est endommagé en raison de problèmes d'expédition ou de nos erreurs, nous le réparerons ou le remplacerons gratuitement.
  • Si le dommage est causé par le client, le client sera responsable des frais d'expédition et de réparation.
  • Les produits faits à la main sont délicats ; veuillez les manipuler avec précaution.

Contactez-nous

Pour toute question ou préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter via :
  • Courriel : miemiegift@outlook.com
  • WhatsApp : +86 17817813473

Garantie de 365 jours

Nous offrons une garantie complète de 365 jours à compter de la date de réception de votre produit. Cette garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication.
Veuillez noter que la garantie ne couvre pas les dommages causés par des accidents, une négligence ou un entretien inapproprié.

Modification et annulation de commande

  • Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais.
  • Les produits personnalisés ne peuvent pas être annulés ou modifiés une fois la production commencée.

Politique de remboursement

Les remboursements seront crédités dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables sur le mode de paiement d'origine.
Si vous ne recevez pas votre remboursement dans ce délai, veuillez nous contacter.

Remarques importantes

  • Les images des produits sur notre site Web peuvent légèrement différer des articles réels en raison des conditions d'éclairage et des résolutions d'écran.
  • Les produits faits à la main sont uniques et de petites variations de taille ou de couleur peuvent survenir.
  • Les prix indiqués incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) que MieMie est tenue de verser aux autorités fiscales. Veuillez noter qu'une fois qu'une commande a été expédiée, MieMie n'est pas en mesure d'effectuer un remboursement de la TVA. De plus, la TVA ne peut pas être appliquée aux coupons ou aux remises.